energía y sostenibilidad

Programa

El programa del curso se estructura en cinco módulos atendiendo a los siguientes contenidos:

1.- ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

  • Beneficios y ventajas que puede aporta un sistema de calidad.
  • El papel de la dirección a la hora de su implantación. Compromiso y liderazgo.
  • Enfoque del sistema en función de la estructura y tamaño de cada organización.
  • Rumbo sugerido para la implantación del sistema: Qué tenemos que hacer y Como debemos hacerlo.

2.- Norma ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad

  • Estructura y conceptos.
  • La gestión por procesos. Base para conocer qué es lo importante en cada organización y como poder explotarlo y documentarlo.
  • Análisis de los requisitos de la Norma y su traslado al lenguaje práctico en función de la actividad de cada organización.

3.- La Implantación del sistema de calidad

  • Qué tenemos que documentar y como debemos documentarlo. Confección de planes de trabajo: detalle de las tareas a realizar y su calendario.
  • Creación de formularios de soporte a la implantación del sistema y su gestión diaria.
  • Metodología para la realización de las auditorías internas.
  • Verificación de la bondad de la implantación: la pre-auditoría.

4.- Certificación del sistema de gestión de la calidad

  • La auditoría de certificación.
  • Mecanismos de los organismos certificadores.
  • Elección del organismo certificador.
  • Duración y alcance de las auditorías de certificación y seguimiento.

5.- Ejercicios prácticos

  • Identificación y documentación de procesos.
  • Creación del mapa y las fichas de procesos.
  • Planificación de las etapas y detalles de la implantación del sistema de calidad.
  • Redacción de procedimientos.
  • Elaboración de formatos para dar cumplimiento a los distintos requisitos de la Norma.